Política de privacidad

La información que proporcione para abrir una cuenta de usuario y cualquier otra información personal recopilada como resultado del uso del sitio web de apuestas deportivas Zamba y los juegos ofrecidos, está sujeta a la política de privacidad y protección de datos personales de ETOTALGAMING S.A.S. reflejada en este documento.

Zamba garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales recogidos a través del sitio web o de app Zamba.

Si un usuario NO desea que sus datos personales sean tratados, no deberá rellenar la información pertinente en el formulario de registro de usuario en Zamba.

Tratamiento de datos personales

ETOTALGAMING S.A.S., cuya oficina se encuentra en Bogotá, Colombia, es responsable de sus datos personales mientras utiliza Zamba.

Sus datos personales, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que nos permita identificarle, serán almacenados en un fichero denominado “USUARIOS WEB”, que será debidamente registrado ante la Agencia Colombiana de Protección de Datos.

El tratamiento y la recogida de estos datos personales son necesarios para identificarle como usuario y, una vez superados los controles legales necesarios, permitirle el acceso a nuestros juegos en línea.

Para abrir una cuenta de usuario Zamba, se requieren estos datos personales. Al crear una cuenta y registrarse como usuario, usted consiente el tratamiento de sus datos personales por parte de esta empresa, por lo que acepta la política de la empresa en materia de protección y privacidad de sus datos personales.

Información personal que recopilamos

A continuación encontrará algunos ejemplos de los tipos de información personal que recopilamos y procesamos sobre usted:

  • Usted nos proporciona información personal y documentos acreditativos como parte del proceso de registro de la cuenta de jugador;
  • Características de cualquier compra en línea;
  • Información obtenida de nuestro sitio web, como estadísticas de tráfico;
  • Todas las comunicaciones y otras comunicaciones que mantenga con nosotros a través del sitio web, charla, correo electrónico o cualquier otro medio;
  • Los datos se obtuvieron mediante encuestas o entrevistas con nuestro público objetivo.

Cómo utilizamos su información personal

Tratamos sus datos personales por una serie de razones comerciales y lo hacemos por motivos legales.

A continuación se enumeran algunas de las posibles razones por las que podemos necesitar recabar y tratar sus datos personales:

  • Crear un perfil y acceder al sitio web registrándose como usuario, verificando sus datos y creando una cuenta;
  • Tramitación de operaciones financieras;
  • Podemos analizar la actividad y los patrones de la red para conocer posibles interrupciones del servicio y otros problemas técnicos;
  • Proporcionar servicios adicionales para aumentar el número de usuarios;
  • Medidas de evaluación de riesgos, como la normativa contra el blanqueo de dinero y de protección de los jugadores;
  • Persecución razonable de intereses legítimos de la empresa o de terceros.

Además, sus datos podrán utilizarse para informarle de las próximas funciones o mejoras del sitio web, así como de ofertas o descuentos exclusivos que puedan ser de su interés. Puede comunicar al equipo de asistencia que no desea recibir este tipo de marketing directo.

Conservación de sus datos personales

Sólo almacenaremos sus datos personales durante el tiempo necesario.

Conservamos los datos personales el tiempo necesario para cumplir la legislación y establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o contractuales. Cuando ya no sea necesario conservar los datos, se destruirán.

Disposiciones de seguridad

Los datos del usuario y de la cuenta están encriptados para que terceros no puedan acceder a ellos. El sitio web de Zamba utiliza un protocolo seguro HTTPS. Un certificado de seguridad SSL garantiza la confidencialidad, integridad y autenticidad de tus datos.

Sólo los empleados de Zamba o los proveedores de servicios responsables del funcionamiento del sitio web o de la prestación de servicios tienen acceso a los datos personales de los jugadores. 

Sólo los servicios internos de Zamba y los proveedores de servicios procesarán los datos personales de los jugadores para el registro, la participación en juegos, la participación en áreas de debate y el posible envío de boletines informativos.

Cómo podemos compartir su información personal

Podemos revelar contractualmente su información personal a empleados, afiliados o terceros. Dicha divulgación puede ser necesaria para permitirle acceder a nuestro sitio web, cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, facilitar nuestras actividades de marketing y promoción, y prevenir, detectar, mitigar e investigar cualquier actividad fraudulenta o ilegal que tenga lugar en este sitio web. Nuestras filiales, proveedores de servicios y otros terceros implicados pueden recibir su información. Estos terceros nos ayudan a prestar nuestros servicios, o los de otros terceros, a usted y a otras personas a través de nuestro sitio web. Deben garantizar que existen procedimientos organizativos y tecnológicos para el tratamiento legal de sus datos personales y para la protección de sus derechos.

Cookies

Zamba puede utilizar “cookies” para obtener información sobre el Usuario y sus preferencias al utilizar el Sitio.

Las cookies son pequeños archivos transferidos a través de sitios web que se almacenan en el ordenador del usuario y que almacenan detalles del usuario como la dirección IP, datos de acceso y otros posibles datos que permiten al servidor de Zamba reconocer el navegador del sistema informático utilizado por el jugador. También puede almacenar configuraciones y preferencias de usuario seleccionadas por el usuario para facilitar la navegación.

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