Сondiciones generales de contratación

Zamba es operado por E TOTAL GAMING SAS y le ofrece apuestas deportivas y juegos de casino en línea. La participación en estos juegos se rige por el presente acuerdo. Le invitamos a leerlo detenidamente antes de aceptar sus términos y condiciones.

Una vez que haya leído los términos y condiciones y haga clic en “Acepto”, los acepta en su totalidad y se compromete a cumplirlos. Las condiciones están sujetas a cambios, por lo que le recomendamos que las consulte periódicamente.

Legalidad del uso de los servicios

E TOTAL GAMING, S.A.S. es la propietaria y responsable de Zamba bet, donde se ofrecen juegos en línea a los usuarios. El servicio cuenta con licencia oficial de COLJUEGOS. Zamba también es el medio utilizado por E TOTAL GAMING para publicitar y presentar información relacionada con los servicios de juegos de suerte y azar. Con respecto a todas las consecuencias de la operación de E TOTAL GAMING SAS se rige por la Ley 643 de 2001, el Acuerdo No. 05 de mayo de 2016 expedido por COLJUEGOS, y demás leyes aplicables y complementarias.

Сuenta/registro

Cualquier jugador que se haya registrado puede utilizar los servicios de Zamba. Sólo pueden registrarse los mayores de 18 años. Seguimos una política estricta que prohíbe la participación de menores en juegos de azar. Debe proporcionar información precisa, incluido su nombre de usuario, contraseña, número de móvil, dirección de correo electrónico y otra información necesaria para registrarse en el sitio web o la Zamba apuestas app.

En cualquier momento podemos pedirle información para asegurarnos de que es usted una persona auténtica. Un jugador puede ponerse en contacto con el Equipo de Soporte para solicitar un cambio en sus datos personales de forma individual. No seremos responsables del uso indebido de su cuenta por parte de terceros que accedan a ella, ya sea indirecta o directamente. Nunca le pediremos su contraseña ni ninguna otra información relacionada.

Responsabilidades del jugador

Al registrar su cuenta, confirma automáticamente lo siguiente:

  • Usted es mayor de edad, es decir, tiene más de 18 años; 
  • Sólo utilizarás tu cuenta personal para ti y no permitirás que otros jueguen a través de ella; 
  • Usted utiliza el sitio en cualquier forma en su propio nombre y no en nombre de ninguna otra empresa o persona;
  • Proporcione información sobre usted que sea completa, exacta y actualizada; 
  • Todo el dinero que deposite en su cuenta no está relacionado con ninguna actividad o fuente ilegal, en particular;
  • No participará en fraudes, colusiones, amaños u otras actividades ilegales en relación con su participación en cualquier juego.

Multi-contabilidad

La utilización del servicio Zamba está limitada a la creación de una sola cuenta.

Una cuenta está limitada a una persona.  No podrá crear nuevas cuentas. Si tenemos motivos para creer que ha creado o intentado crear más de una cuenta, nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cualquiera de sus cuentas o todas ellas. Es posible que se anulen o modifiquen las bonificaciones y los regalos, que se cancelen todas las apuestas de sus cuentas y que se rechacen las solicitudes de retirada de fondos.

Reembolsos, apuestas y bonificaciones

Sujeto al cumplimiento de todos los términos de este acuerdo, Zamba atenderá inmediatamente las solicitudes de reembolso de ganancias de los jugadores, en la medida en que el saldo de la cuenta del usuario pase a ser positivo en el momento de la liquidación.

Zamba podrá ofrecer temporalmente bonos a los jugadores para que puedan jugar sin realizar previamente un depósito; tal y como se indica en la POLÍTICA DE BONOS, DEPÓSITOS Y DEVOLUCIONES. Para beneficiarse de los Bonos ofrecidos, el jugador deberá cumplir las condiciones correspondientes a cada promoción.

Una vez que el jugador acepta estos términos y condiciones, autoriza a Zamba a depositar las bonificaciones en su cuenta.

Sanciones en caso de incumplimiento del contrato o de la legislación aplicable

Zamba se reserva el derecho a suspender o cancelar su cuenta si infringe cualquier acuerdo o la legislación aplicable, sin previo aviso ni indemnización.

En caso de suspensión o rescisión de la inscripción de un jugador, Zamba se reserva el derecho de:

  • Informar a las autoridades competentes, incluidas las autoridades judiciales, los proveedores de servicios de pago electrónico u otras instituciones financieras, de cualquier actividad ilegal o sospechosa del jugador;
  • Suspender o cancelar cualquier transacción, apuesta, depósito o pago a/de un jugador. – Bloquear el uso de uno o más tipos de juegos ofrecidos en la plataforma;
  • Bloquear el saldo del jugador para evitar las consecuencias de un abuso sospechoso o atroz o de un uso ilegal del sitio o de los juegos;
  •  Iniciar cualquier acción legal necesaria o útil para rectificar el incumplimiento de las reglas por parte de un jugador, para obtener compensación por los daños sufridos por Zamba o para recuperar cualquier ganancia pagada al jugador después o como resultado del incumplimiento atribuible al jugador.

Modificación del contrato

Zamba se reserva el derecho a alterar, modificar y actualizar este acuerdo, incluidas las reglas y apuestas para cada uno de los juegos disponibles en el sitio web.

La versión del acuerdo que está disponible en el sitio web de Zamba es la versión actual y se aplica a todos los jugadores a partir de su publicación.

En el sitio web se publicará un aviso en el que se informará de los cambios. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente a los jugadores que consulten el contrato con regularidad o, al menos, que se les notifique cuando se produzcan cambios.

Si el jugador rechaza cualquier cambio en el contrato, se cancelará su inscripción y ya no podrá utilizar el sitio web, el programa, los juegos ni las apuestas. Los fondos de su cuenta le serán devueltos.